Segurança e LGPD

Segurança, LGPD e custo sob controle: dados só seus e IA com teto de gasto

Banco de dados próprio por empresa, backup diário, papéis e permissões com tudo negado por padrão, consentimento por canal com histórico, exportação e anonimização do titular e teto mensal de gasto com IA.

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Reconnect · Segurança e LGPD
Consumo e teto de IA do Reconnect
Avisos em 50, 80 e 100% do teto. No teto, a IA pausa e a equipe assume.
Na prática

Segurança e LGPD no Reconnect

Telas reais do produto, com dados fictícios.

Reconnect · Segurança e LGPD
Registro de consentimento
TELA 01 / 02

Consentimento por canal, com histórico que não pode ser alterado.

Reconnect · Segurança e LGPD
Papéis e permissões
TELA 02 / 02

Papéis

Proprietário, Atendente, Colaborador e Franqueado. Tudo negado por padrão.

Como funciona

Três camadas de proteção

Da infraestrutura ao direito do titular.

  1. 01

    Isolamento

    Cada empresa tem o próprio banco de dados. Dados, mensagens, automações e arquivos de uma empresa nunca aparecem em outra.

  2. 02

    Permissões

    Papéis prontos e tudo negado por padrão. Quem sai da empresa é desativado sem perder o histórico.

  3. 03

    Direitos do titular

    Consentimento por canal, descadastro por SAIR, exportação e anonimização a pedido, retenção configurável.

O que muda

Confiança que dá para mostrar ao jurídico

E ao financeiro.

  • Banco próprio por empresa

    Um problema numa empresa não derruba as outras. Os dados nunca se misturam.

  • Backup diário conferido

    Restauração só da empresa afetada e ensaio periódico de restauração.

  • Papéis e permissões

    Proprietário, Atendente, Colaborador e Franqueado. O menu muda conforme o papel.

  • Consentimento e SAIR

    Por canal, com histórico imutável. Quem responde SAIR tem o consentimento revogado sozinho.

  • Exportação e anonimização

    Atenda o pedido do titular com os dados exportados ou anonimizados.

  • Teto de gasto de IA

    Avisos em 50, 80 e 100%. No teto, a IA pausa e a equipe assume. Nada é cobrado além disso.

O que mais protege a sua operação

  • Retenção configurávelPrazo de retenção de mensagens e anexos definido pela empresa.
  • Trava fora da produçãoAmbientes de teste não enviam comunicações para clientes reais.
  • Segredos criptografadosSenhas e tokens de integração ficam criptografados e não voltam para a tela.
  • Um login para várias empresasQuem trabalha em mais de uma empresa troca sem nova senha, com papel próprio em cada uma.
  • Memória que recusa dados sensíveisA memória do cliente não guarda dados sensíveis, mesmo que apareçam na conversa.

Antes de começar

  • A sua empresa define o teto mensal de IA, dentro do limite da Wetok.
  • As mensagens de modelo do WhatsApp são cobradas pela Meta na conta da sua empresa.
  • As regras de conteúdo ajudam a cumprir normas; a orientação jurídica continua com a sua empresa.
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Feito e mantido pela Wetok

Produto pronto, com engenharia de software crítico por trás.

Você contrata o CRM pronto. A Wetok cuida da implantação, da evolução e da operação, com o mesmo time que constrói sistemas para saúde, educação e serviços há mais de 20 anos.

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Marcas que confiam na engenharia da Wetok
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01Onde ficam os meus dados? Outra empresa pode ver?
Cada empresa tem um banco de dados próprio. Dados, mensagens, automações e arquivos de uma empresa nunca aparecem em outra, e um problema numa empresa não afeta as outras.
02E a LGPD?
Consentimento por canal com histórico que não pode ser alterado, descadastro por SAIR, exportação e anonimização dos dados do titular a pedido, e prazo de retenção configurável.
03Tem backup?
Backup diário, conferido, com restauração só da empresa afetada e ensaio periódico de restauração.
04Quem acessa o quê?
Papéis prontos (Proprietário, Atendente, Colaborador, Franqueado), tudo negado por padrão. Quem sai da empresa é desativado sem perder o histórico.
05Como controlo o gasto com IA?
Pelo teto mensal: você define o valor, recebe avisos em 50, 80 e 100% e, no teto, a IA pausa e a equipe assume.
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  • A IA respondendo de verdadeUma conversa inteira no Simulador, com a fonte de cada resposta.
  • Os painéis do gestorFilas, prazos, satisfação e quanto a IA resolve.
  • O caminho até a operaçãoO que a Wetok faz, o que a sua equipe faz e o que depende da Meta.
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